Revelan aumento de reclamos, tutelas y presión al sistema de salud en Colombia.
Abril 9, 2025
Los mayores reclamos los registran las EPS que están intervenidas por el gobierno en cabeza de la Superintendencia Nacional de Salud.
Un estudio del movimiento ‘Así Vamos en Salud’ reveló un aumento del 101% de las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS) en el sistema de salud durante el periodo de enero de 2022 a enero de 2025.
Según la entidad en un momento de alta tensión para el sis-tema de salud colombiano, el nuevo boletín de 'Así Vamos' en Salud revela un panorama que prende alarmas.
Las tutelas por atención médica crecieron 34 % en 2024 y las PQRS superaron, por primera vez, el millón y medio de registros. Las cifras muestran que los reclamos ciudadanos no solo van en aumento, sino que se disparan especialmente en las EPS intervenidas por el Estado, donde lejos de mejorar, la insatisfacción continúa creciendo”, dice el informe.
Subrayó que este informe, el cuarto en su serie sobre acceso y oportunidad, analizó las condiciones reales en las que la ciudadanía está accediendo al sistema de salud.
“Aunque el 98,5 % de la población colombiana continúa afi-liada, se registró una caída reciente de más de 100.000 afilia-dos entre diciembre de 2024 y febrero de 2025. Además, mien-tras la demanda de servicios aumenta, la infraestructura no crece al mismo ritmo: el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS) reportó una reducción de 516 camas en salud mental adulto y 161 en atención de parto y recuperación durante el último año”, sostuvo.
Un estudio del movimiento ‘Así Vamos en Salud’ reveló un aumento del 101% de las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS) en el sistema de salud durante el periodo de enero de 2022 a enero de 2025.
Según la entidad en un momento de alta tensión para el sis-tema de salud colombiano, el nuevo boletín de 'Así Vamos' en Salud revela un panorama que prende alarmas.
Las tutelas por atención médica crecieron 34 % en 2024 y las PQRS superaron, por primera vez, el millón y medio de registros. Las cifras muestran que los reclamos ciudadanos no solo van en aumento, sino que se disparan especialmente en las EPS intervenidas por el Estado, donde lejos de mejorar, la insatisfacción continúa creciendo”, dice el informe.
Subrayó que este informe, el cuarto en su serie sobre acceso y oportunidad, analizó las condiciones reales en las que la ciudadanía está accediendo al sistema de salud.
“Aunque el 98,5 % de la población colombiana continúa afi-liada, se registró una caída reciente de más de 100.000 afilia-dos entre diciembre de 2024 y febrero de 2025. Además, mien-tras la demanda de servicios aumenta, la infraestructura no crece al mismo ritmo: el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS) reportó una reducción de 516 camas en salud mental adulto y 161 en atención de parto y recuperación durante el último año”, sostuvo.
